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·消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

·2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》正式实施。分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

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【2013.10.25】中华人民共和国消费者权益保护法

【2014.02.14】工商行政管理部门处理消费者投诉办法

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